Условия оплаты и возврата

Редакция от 28 августа 2026. Документ является неотъемлемой частью Публичной оферты для прямых платежей Antilopay/Trybit. Покупка цифрового Ключа в lachuga.shop оформляется по отдельной оферте и условиям возврата Магазина.

1. Что приобретается

Доступ к закрытому сообществу «Лачуга приват» на 30 дней. При оплате в Магазине он оформляется как уникальный цифровой Ключ для однократной активации в Telegram-боте lachuga_privat_bot; при прямой оплате через Antilopay (если этот способ показан в Боте) либо Trybit срок добавляется автоматически после подтверждения платежа. Это цифровая услуга, а не физический товар.

2. Стоимость

Стандартный тариф: 1099 ₽ за 30 дней. Для отдельных ранее подключённых Пользователей Бот может показать индивидуальную сохранённую цену 749 ₽ за 30 дней. Такая цена действует только для аккаунта, которому она показана до оформления заказа. Итоговая сумма конкретного заказа отображается до перехода к оплате.

3. Способы оплаты

В Боте доступны независимые способы:

• карта/СБП в магазине lachuga.shop; Магазин выдаёт Ключ для активации;
• прямая оплата в рублях картой/СБП через Antilopay; она доступна только если соответствующая кнопка показана в Боте, а после подтверждения платёж автоматически привязывается к аккаунту Telegram;
• криптовалюта через Trybit; Бот создаёт индивидуальный счёт с рублёвым номиналом, а Trybit показывает итоговую сумму в выбранной криптовалюте и применимые комиссии до отправки платежа.

Подключение прямого эквайринга Antilopay не отключает Магазин: оплата картой/СБП через магазин «Лачуга» продолжает быть отдельным способом. Если способ не показан в Боте, он временно недоступен и использовать его не следует.

Полный номер карты, срок действия и CVC/CVV вводятся только на защищённой странице платёжного партнёра. Продавец, сайт и Бот их не получают и не хранят. Они получают только необходимые метаданные операции: идентификатор заказа, сумму и статус (а в отдельных случаях — маскированные сведения для поиска платежа и возврата). Адрес криптокошелька и закрытые ключи Бот не получает и не хранит.

4. Момент оплаты и выдачи доступа

4.1. Оплата считается совершённой в момент подтверждения платёжным сервисом.

4.2. После подтверждения Магазин показывает и/или отправляет Ключ, который Покупатель вводит в Боте. После подтверждения Antilopay или Trybit Бот добавляет срок без Ключа. Во всех случаях Бот направляет персональную ссылку-заявку на вступление.

4.3. Срок доступа начинается в момент активации Ключа либо подтверждения прямой оплаты. Если Ключ, автоматическое продление или ссылка не появились, необходимо написать в поддержку @lachuga_support и указать идентификатор заказа, дату и сумму. Полный номер карты и CVC/CVV сообщать нельзя.

4.4. Подтверждение операции и применимый расчётный документ формируются в соответствии с выбранным способом оплаты и применимым порядком расчётов.

4.5. Автоматическое списание не производится: перед окончанием срока Бот напоминает о продлении; для продления приобретается новый Ключ либо отдельно оплачивается новый прямой счёт, показанный Ботом. Оставшийся и новый сроки суммируются.

5. Возврат

5.1. Неактивированный магазинный Ключ. Возврат производится в полном объёме по обращению Покупателя после проверки и блокировки Ключа. Неоплаченный, отменённый или истёкший счёт Antilopay/Trybit списания и доступа не создаёт.

5.2. После предоставления доступа. Это включает активацию Ключа и автоматическое подтверждение Antilopay/Trybit. Услуга считается оказанной в части фактически прошедшего срока. При отказе Покупателя возврат производится за неиспользованные дни по формуле:

(сумма заказа ÷ 30) × число неиспользованных дней

5.3. Технический сбой не по вине Покупателя. Если доступ перестал работать не по вине Покупателя — Продавец сначала восстанавливает доступ; если восстановить невозможно — возвращает стоимость неиспользованных дней по формуле п. 5.2.

5.4. Без возврата. Возврат не производится, если Покупатель удалён из Сообщества за нарушение правил (раздел «Правила Сообщества» оферты), а также за уже истёкший (полностью использованный) срок доступа.

5.5. Способ возврата. Возврат прямого платежа производится через тот платёжный канал, которым была совершена оплата, если иное не предусмотрено его техническими правилами. Возврат магазинной покупки запрашивается у Магазина по его документам. Срок фактического зачисления после направления возврата зависит от банка, Antilopay, Trybit, выбранной блокчейн-сети и иного платёжного сервиса; уже понесённые и не возвращаемые платёжным сервисом сетевые комиссии могут быть удержаны только в допустимых законом случаях.

5.6. Срок рассмотрения. Продавец подтверждает получение корректного обращения, как правило, в течение одного рабочего дня и сообщает решение или запрашивает недостающие сведения не позднее 10 календарных дней, если применимое законодательство не требует более короткого срока.

6. Как запросить возврат

Написать в поддержку @lachuga_support или на xxrdjyx@gmail.com; указать Telegram username/ID, номер заказа/счёта, дату, сумму оплаты, причину и желаемое действие: отмена текущего доступа и возврат либо только помощь с доступом. Не публикуйте сам Ключ, полный номер карты, CVC/CVV, адрес кошелька, пароль или закрытый ключ в открытом чате.

Отказ от будущего продления не требует заявления: достаточно не оплачивать новый период, поскольку автосписаний нет. При досрочном отказе доступ прекращается после согласования возврата, а число неиспользованных дней определяется на дату обращения.

Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомлен с настоящими условиями и согласен с ними.

Связанные документы: Публичная оферта, Политика конфиденциальности, контакты и реквизиты.